CAFÉ DE CALIDAD 100% COSTARRICENSE(506) 2552-1990SIGUENOS
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Términos y Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Quinientos Seis Quirós & Familia S.A (“los Servicios”), dentro del sitio www.coffee-506.com (coffee-506.com o el “sitio”). Cualquier persona (en adelante “Usuario”) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen coffee-506.com y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de coffee-506.com

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de coffee-506.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda coffee-506.com. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Coffee-506.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero coffee-506.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Coffee-506.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos seleccionados o solicitados por el usuario, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Usuario y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que coffee-506.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a coffee-506.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

coffee-506.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Adquisición de Café

coffee-506 podrá cancelar la orden de pedido del cliente si el método de pago es invalido o si el producto adquirido no se encuentra en el inventario de dicho sitio, en ambos casos se le contactará al cliente hasta 3 veces en el o los correos y teléfonos proporcionados, si por parte de este no recibimos respuesta alguna no nos haremos responsables y daremos por finalizada la Orden, se considerará que el Usuario acepta los términos aquí descritos.

Modificaciones del Acuerdo

Coffee-506.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo click servicio@coffee-506.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por coffee-506.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar en servicio@coffee-506.com

Obligaciones de los Usuarios

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una compra de un artículo publicado y por razones ajenas o distintas la transacción no se completa. Salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de coffee-506.com, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de coffee-506.com. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna compra, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de coffee-506.com y se hayan emitido y confirmado los respectivos back orders.

Impuestos

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. Salvo las ocasiones y productos que la ley lo así lo establezca.

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio con proveedores directos (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio. (d) insultar o agredir a otros Usuarios o colaboradores de coffee-506.com ; (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de coffee-506.com en cualquier ámbito fuera de coffee-506.com.

Este tipo de actividades será investigado por coffee-506.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación como Usuario de coffee-506.com.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de coffee-506.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de coffee-506.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Alcance de los servicios de coffee-506.com

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre coffee-506.com no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

Fallas en el sistema

coffee-506.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Coffee-506.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Coffee-506.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a coffee-506.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Coffee-506.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Tarifas y Facturación

El registro en coffee-506.com es gratuito. Coffee-506.com se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en el formulario de registro. Sin embargo, coffee-506.com podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

coffee-506.com se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto adeudado.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

Toda la información sobre estas cuestiones será publicada y será considerado parte integral de los Términos y Condiciones Generales.

Tiempos de Entrega

Ofrecemos el servicio de entrega a cualquier parte del territorio costarricense como del extranjero, siempre y cuando no apliquen restricciones en determinados casos.

Para los envíos dentro de Costa Rica estaremos utilizando los servicios de Courier EMS de Correos de Costa Rica y DHL para envíos fuera del País.

Para efectos de entrega, es importante que el cliente coloque siempre su dirección exacta para así evitar cualquier inconveniente a la hora de que su mercadería sea entregada. Correos de Costa Rica, requiere siempre que la dirección sea exacta, así como un número telefónico del cliente valido (preferiblemente celular) para poder contactar al cliente de ser necesario a la hora de realizar la entrega del producto.

El tiempo de entrega de toda mercadería es de 1 a 5 días hábiles.

Otros países: el tiempo de entrega es de 8 a 10 días hábiles. No de igual forma el plazo podría extenderse ya que este servicio queda sujeto a los plazos de tiempo que van a depender del destino y país de entrega según está contemplado por DHL y la empresa encargada de entregar el paquete en su respectivo país destino.

Es importante que nuestro cliente considere, que algunas veces el tiempo de entrega podría verse afectado, por causas ajenas a nuestro control. De ser así, el cliente está en su libertad de hacer la consulta de su mercadería, y nosotros en la obligación de brindarle toda la información al respecto.

Todo costo de envió estará detallado a la hora de la confirmación de compra realizada por el cliente, los mismos pueden variar según sea su destino, tamaño y peso del artículo. Todos los precios que se muestran en nuestra página son finales y no tienen incluido el traslado del producto a Costa Rica, en caso contrario se le hará saber a nuestro cliente de forma anticipada cuando algún producto lleve un cargo extra a parte de los que actualmente se muestran a la hora de su compra, como los son servicios adicionales y costos de envío.

El cliente es RESPONSABLE de brindar la dirección de entrega exacta. Todo envió será realizado por medio de Correos de Costa Rica a la dirección que el cliente detalla en el formulario de confirmación de pago o factura.

Cualquier detalle omitido que afecte la entrega de la mercadería, www.coffee-506.com no se hace responsable, por lo cual el cliente deberá contactar directamente a Correos de Costa Rica, con el número de guía previamente enviado.


Zonas de Restricción

En estas zonas, no se realizan envíos a domicilio, por lo que se detalla la sucursal de entrega correspondiente:

Zona Restringida Provincia Cantón Distrito Oficina de Correos para retiro de envíos
Precario el Erizo Alajuela Alajuela Desamparados Alajuela
Urb. La Langosta Alajuela Alajuela Guácima Alajuela
Caro Quintero Alajuela Alajuela Río Segundo Alajuela
Infiernillo Alajuela Alajuela San José Alajuela
Coris Cartago Cartago Quebradilla Cartago
Los Diques Cartago Cartago Carmen Cartago
Las Cañas Guanacaste Cañas Cañas Cañas
Barrio Tucurrique Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz Santa Cruz
Chorotega Guanacaste Santa Cruz Santa Cruz Santa Cruz
Barrio San Juan Limón Limón Limón Limón
El Bosque Limón Limón Limón Limón
Lincoln Limón Limón Limón Limón
Limón 2000 Limón Limón Limón Limón
Envaco (urb. Atlántida) Limón Limón Limón Limón
Barrio Los Lirios (Limoncito) Limón Limón Limón Limón
Cristóbal Colón Limón Limón Limón Limón
Bananito Norte Limón Limón Matama Limón
Buena Vista Limón Limón Valle de la estrella Limón
Mata de Limón Limón Pococí Cariari Cariari
Maravilla Limón Pococí Cariari Cariari
Bambú Limón Pococí Cariari Cariari
Pacuare Viejo Limón Pococí Cariari Cariari
Palmitas Limón Pococí Cariari Cariari
Santa Teresa de Cóbano Puntarenas Cóbano Cóbano Cóbano
Plaza Fantasma Puntarenas Puntarenas Barranca Barranca
Urb. Gloria Bejarano Puntarenas Puntarenas Barranca Barranca
Fray Casiano Puntarenas Puntarenas El Roble El Roble
20 de Noviembre Puntarenas Puntarenas El Roble El Roble
Cerros Puntarenas Aguirre Quepos Quepos
Cerritos Puntarenas Aguirre Quepos Quepos
Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel Puntarenas Esparza Espíritu Santo Esparza
Esparzol Puntarenas Esparza Espíritu Santo Esparza
Barrio Juanito Mora Puntarenas Puntarenas Barranca Barranca
Libertad 81 Puntarenas Puntarenas Barranca Barranca
Bellavista Puntarenas Puntarenas El Roble El Roble
El Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble El Roble
Las Parcelas del Progreso Puntarenas Puntarenas El Roble El Roble
Bajo las Gavetas San José Alajuelita La Aurora Alajuelita
Precario el Jazmín San José Alajuelita San Felipe Alajuelita
El Tejar San José Alajuelita Concepción Abajo Alajuelita
Las Tablas San José Alajuelita Concepción Abajo Alajuelita
Tejarcillos San José Alajuelita San Felipe Alajuelita
Precario Los Pinos San José Alajuelita San Felipe Alajuelita
Juan Rafael Mora San José Alajuelita San Felipe Alajuelita
Joaquín Gracia Monge San José Alajuelita San Felipe Alajuelita
25 de julio San José Central Hatillo Hatillo
Reina De los Ángeles San José Central Hatillo Hatillo
Las Gavetas San José Central Hatillo Hatillo
Los Mojados San José Central Hatillo Hatillo
Bajos de Sagrada Familia San José Central Hatillo Hatillo
Bajo la puñalada San José Central Hatillo Hatillo
Gracias a Dios no nos vamos al río San José Central Hatillo Hatillo
La Carpio San José San José Uruca San José 2000
Barrio Lomas de Ocloro San José San José Hospital La Y Griega
El Pochote San José San José Hospital Hatillo
Las Gradas San José San José Hospital Alajuelita
Corazón de Jesús San José San José Hospital La Uruca
1° de mayo San José Aserrí Aserrí Aserrí
Calle las Lomas San José Curridabat Curridabat Curridabat
Los Olmos San José Curridabat Curridabat Curridabat
Calle Garita San José Curridabat Curridabat Curridabat
Precario Barrio Nuevo San José Curridabat Curridabat Curridabat
25 de diciembre San José Desamparados Desamparados Desamparados
Las Mandarinas San José Desamparados Desamparados Desamparados
Las Tablas San José Desamparados San Rafael Abajo Desamparados

 

Feriados

Coffee-506 no trabajará, ni hará entregas los siguientes días feriados:

1º de enero (Año Nuevo), 11 de abril (Día de Juan Santamaría), Jueves y Viernes Santos, 1º de mayo (Día Internacional del Trabajo), 25 de julio (Anexión del Partido de Nicoya a Costa Rica), 15 de agosto (Día de la Madre y Asunción de la Virgen), 15 de setiembre (Fiesta Nacional Conmemoración de la Independencia de Costa Rica) y el 25 de diciembre (Natividad de Jesucristo), 2 de agosto (día de la Virgen de los Ángeles) y el 12 de octubre (Día de las Culturas).

Cancelaciones

Cualquier persona puede cancelar su compra antes que le sea entregado el producto por medio de un correo electrónico a info@coffee-506.com  manifestando su intención de cancelar la orden de compra y solicitando la devolución del dinero.

En caso que el articulo comprado no esté disponible por falta de existencias en el mercado, el cliente será notificado explicando el motivo del porque su orden no podrá ser entregada y el cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad.

Devoluciones

El cliente a partir de la entrega del producto, tiene 48 horas para coordinar con coffee-506.com la solicitud de la devolución del dinero o cambio del producto escribiendo al correo info@coffee-506.com, siempre y cuando el producto esté sin uso y en excelentes condiciones tal y como fue entregado.

Si se espera una devolución de dinero por la compra, el cliente al cual hace referencia la factura deberá presentar la factura y el producto en perfecto estado para hacerle la devolución respectiva. El paquete lo puedes devolver sin cargo alguno a nuestra dirección de Correos de Costa Rica, el cargo del envío lo asumimos nosotros

Resumen de Términos

Coffee-506.com sólo recopilará información que considere relevante y necesaria para comprender las necesidades de sus clientes y para realizar sus actividades.

Coffee-506.com empleará la información de sus clientes para proporcionarles el mejor servicio y los mejores productos.

Coffee-506.com no revelará información de sus clientes a ninguna organización externa, a menos que Coffee-506.com cuente con el consentimiento del cliente o en caso que se le requiera por  ley o que haya informado previamente al cliente.

Es factible que en ocasiones se solicite a Coffee-506.com que revele información de sus clientes a algún organismo o agencia gubernamental o judicial, o a los reguladores de Coffee-506.com, pero Coffee-506.com sólo realizará tal divulgación ante la autoridad competente.

Coffee-506.com busca mantener actualizada la información de sus clientes.

Coffee-506.com mantiene sistemas estrictos de seguridad,  diseñados para prevenir accesos no autorizados a la información de los clientes, por parte de cualquier persona, incluyendo al personal de Coffee-506.com.

Es necesario que el personal de Coffee-506.com y todos los terceros con acceso autorizado a la información de los clientes, cumplan de manera específica con las obligaciones de confidencialidad de Coffee-506.com.

SOPORTE TÉCNICO

ENTREGA SEGURA

A cualquier parte del país

SEGURO Y CONFIABLE

Protección en todas sus transacciones

SOPORTE

Escribanosinfo@coffee-506.com

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